Por mais complexa que possa ser a actividade de uma empresa nos media sociais, a equipa de gestão responsável por esta área nunca irá necessitar de acompanhar todas as métricas existentes sobre estas plataformas.
Apesar de ser um tema básico associado ao negócio digital, ainda é frequente constatar que existem dúvidas em relação à definição conceptual dos Key Performance Indicators, bem como à sua diferença face a métricas comuns.
As alterações que o Facebook introduz regularmente no seu algoritmo EdgeRank previlegiam muito a componente de afinidade entre o utilizador e o conteúdo que é publicado no seu “mural”. É neste sentido que se situa a importância do Negative Feedback.
Numa determinada audiência (exemplo: 1.000 Friends no Facebook) nem todos os elementos são Active Users e os que possuem essa característica nem todos são Opinion Leaders, o que significa dizer que o acompanhamento de comunidades nestes meios deve ter em…
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A avaliação dos recursos afectos ao investimento em projectos nos Medias Sociais é uma componente de gestão de extrema importância, porque dela depende diversas análises de controlo e de eficiência, particularmente aquela que tem merecido particular evidência mediática junto da…
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